Privatlivspolitik

Hos Karl København respekterer vi dit privatliv og beskytter dine personoplysninger.

Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data, når du besøger eller handler i vores webshop.

---

Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun de nødvendige oplysninger for at kunne behandle din ordre:

• Navn
• Leveringsadresse
• E-mail
• Telefonnummer (hvis relevant)
• Ordre- og betalingsoplysninger

---

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine data til:

• Behandling og levering af ordrer
• Kundeservice og support
• Opdateringer om din ordre
• Forbedring af vores webshop
• Lovpligtige formål (f.eks. regnskab)

---

Deling af data

Vi deler kun dine oplysninger med betroede tredjeparter, som er nødvendige for at drive vores forretning:

• Fragt- og logistikpartnere
• Betalingsudbydere

Vi sælger aldrig dine data til tredjeparter.

---

Cookies

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse, analysere trafik og optimere vores webshop. Du kan til enhver tid deaktivere cookies i din browser.

---

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i dine data
• Få rettet eller slettet dine oplysninger
• Trække dit samtykke tilbage

---

Opbevaring af data

Vi opbevarer kun dine data så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med indsamlingen eller for at overholde lovkrav.

---

Kontakt

Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os:

📧 kundeservice@karlkobenhavn.dk

Levering

Vi tilbyder hurtig og pålidelig levering på alle ordrer.

---

Behandlingstid

• Ordrer behandles inden for 1–2 arbejdsdage

---

Leveringstid

• Levering tager typisk 8–10 arbejdsdage, afhængigt af din placering

---

Forsendelse

• ✔ Gratis levering på alle ordrer
• ✔ Ingen minimumsbestilling
• ✔ Levering direkte til din adresse

---

Sporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackinginformation.

---

Forsinkelser

Der kan i sjældne tilfælde opstå forsinkelser uden for vores kontrol (f.eks. transport eller travle perioder).

---

Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os:

📧 kundeservice@karlkobenhavn.dk

Vi tilbyder 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

---

Returbetingelser

For at være berettiget til retur skal varen:

• Være ubrugt og i original stand
• Have original emballage og mærker
• Ikke være beskadiget

---

Sådan returnerer du

For at starte en retur skal du kontakte os:

📧 kundeservice@karlkobenhavn.dk

Vi sender dig instruktioner og returadresse.

Uautoriserede returneringer accepteres ikke.

---

Refusion

Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.

---

Skader eller forkerte varer

Kontakt os straks, hvis din ordre er defekt, beskadiget eller forkert, så vi kan løse problemet hurtigt.

---

Undtagelser

Følgende varer kan ikke returneres:

• Personlige eller specialfremstillede produkter
• Hygiejneprodukter (hvis åbnet)
• Gavekort og udsalgsvarer

---

Kontakt

📧 kundeservice@karlkobenhavn.dk

Vilkår & betingelser

Denne hjemmeside drives af Karl København.
Ved at bruge vores webshop accepterer du følgende vilkår.

---

Brug af hjemmesiden

Du må kun bruge vores hjemmeside til lovlige formål.
Misbrug, svindel eller forsøg på at skade hjemmesiden er ikke tilladt.

---

Produkter & ordrer

Vi bestræber os på at vise korrekte produktinformationer, priser og lagerstatus.
Vi forbeholder os retten til at:

• Ændre priser uden varsel
• Afvise eller annullere ordrer ved fejl eller mistanke om svindel

---

Betaling

Alle betalinger behandles sikkert via certificerede betalingsudbydere.
Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger.

---

Levering

Leveringstider er estimerede og kan variere afhængigt af din placering.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser uden for vores kontrol.

---

Returnering & refusion

Se vores Returpolitik for detaljer om returnering og refusion.

---

Ansvarsbegrænsning

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab eller skader, der opstår ved brug af vores hjemmeside eller produkter.

---

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår til enhver tid.
Opdateringer vil blive offentliggjort på denne side.

---

Kontakt

Har du spørgsmål, kan du kontakte os:

📧 kundeservice@karlkobenhavn.dk

Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende din ordre, levering, ombytning eller returnering, er du velkommen til at kontakte os:

📧 E-mail: kundeservice@karlkobenhavn.dk
🕒 Åbningstider: Dagligt kl. 10:00 – 20:00

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

Tak for din tillid til Karl København.

Juridiske oplysninger

Denne webshop drives af Karl København.

For spørgsmål kan du kontakte os på:
📧 kundeservice@karlkobenhavn.dk

---

Virksomhedsoplysninger

• Virksomhed: Karl København
• E-mail: kundeservice@karlkobenhavn.dk
• Land: Danmark

---

Ansvar

Vi bestræber os på, at alle oplysninger på denne hjemmeside er korrekte og opdaterede. Vi kan dog ikke garantere, at alt indhold altid er helt fejlfrit.

---

Rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside tilhører Karl København og må ikke kopieres uden tilladelse.